Witam, jestem producentem ekologicznych przetworów owocowych, biznes idzie świetnie, ostatnio nawet otworzyliśmy sklep internetowy, i całkiem ładnie nam to wychodzi, ale chciałbym jakoś zwiększyć sprzedaż no i chciałbym trafić do klienta. Mój syn mówi, że wszystko dzieje się w internecie, a my chcielibyśmy zaistnieć. Jestem starej daty, nie znam się na tym kompletnie, doradzicie mi coś??

Cześć, ekstra pomysł, fajnie, że prócz ciągłej chemii produkuje się coś ekologicznego i nienaszpikowanego konserwantami. Myślałeś może o jakiś targach z ekologiczną żywnością?

Tak tak, już działamy na takich impreazach, ale wiesz, chciałbym jakoś dotrzeć też do młodszych klientów, którzy żyją w internecie...a nie wiem jak. Dlatego liczę na pomoc.

No moda na eko trwa, i masz rację, kręć w tym interes, póki jest na topie! Ale powiem Ci szczerze, że jeśli nie wiesz jak to wszystko działa, to może lepiej niech zrobią to specjaliści, może powinieneś pomyśleć o jakiejś firmie?

No racja, a wiesz co to jest omnichannel? Jak chcesz działać w internecie i mieć lepszy kontakty z klientem, te pomyśl o tym. To takie nastawienie na interakcję z klientem za pomocą nieograniczonych ale zintegrowanych kanałów. Mnie na to syn namówił, na początku miałem opory, ale całkiem dobrze na tym wyszedłem. Ja pracowałem z http://jash.pl/ to taka specjalistyczna firma, znają się na rzeczy

A mógłbyś coś więcej powiedzieć?

No wiesz chodzi o jakieś fejsbuki, instagramy, newslettery, jakieś punkty stacjonarne ( o ile nie masz), mówili nawet o jakiś aplikacjach czy coś w tym stylu, ale ja nie chciałem takich cudów. No ogólnie to w sumie jest nieograniczona ilość opcji, ale wszystko musi się trzymać kupy, dlatego lepiej dać to firmie, bo oni się znają, jakoś ładnie Ci to zaplanują

No racja, ja sam tego nie zrobię. Mógłbyś mi coś więcej powiedzieć o tej firmie? Jak to cenowo wygląda??

No firma pierwsza klasa, dobrze zajmują się klientem, słuchają co się do nich mówi i potrafią pracować w różnych branżach, robota idzie im szybko, i zależy im żebyś był zadowolony. Ceny też przyzwoite, ale wyceniają wszystko indywidualnie, to zależy co będziesz chciał